Гаранция на продукта

Всички продукти имат гаранционен срок от 18 месеца (без нормалното износване), считано от датата на закупуване, с изключение на продукти, чийто среден живот е по-малък от 18 месеца (крушки - 3 месеца, чистачки за предно стъкло - 6 месеца, ръчни инструменти - 12 месеца).

Гаранцията се предоставя за несъответствие и/или скрити дефекти.

За да се възползвате от гаранцията, трябва да монтирате частите в оторизиран сервизен център на RAR за вашия тип автомобил и да запазите фактурата за монтаж.

Ако даден продукт се повреди по време на гаранционния период, трябва да ни донесете или изпратите:

• 1. Повредена част, без вдлъбнатини, без липсващи части, почистена с разтворители и водна струя.
• 2. Копие от регистрационния документ на автомобила, на който е монтирана частта.
• 3. Доказателство за монтаж на частта в оторизиран сервиз на RAR, за вида извършена работа (копия от фактурата, офертата, данъчната бележка и разрешението на RAR).
• 4. Оценка за откриване на дефекта, придружена от диагностичен тест, извършен в оторизиран сервиз на RAR, за вида работа, която ще се извършва.

Във всеки отделен случай ще получите нова бройка или нейната фактурна стойност, в рамките на максимален срок от 15 дни от датата на връщане, съгласно Закон 449/2003, срокът, необходим на доставчика, за да установи дали продуктът е бил дефектен по време на гаранционния период поради конструктивни причини, а не поради грешка при монтажа.

Ако са необходими допълнителни проверки и продуктът трябва да бъде изпратен на производителя, времето за разрешаване може да бъде 30 дни от датата на връщане.