Termékgarancia

Minden termékre 18 hónapos garancia vonatkozik (a normál kopás és elhasználódás kivételével), a vásárlás dátumától számítva, kivéve azokat a termékeket, amelyek átlagos élettartama kevesebb, mint 18 hónap (izzók - 3 hónap, ablaktörlők - 6 hónap, kéziszerszámok - 12 hónap).

A garancia a megfelelőség hiányára és/vagy rejtett hibákra vonatkozik.

A garancia igénybevételéhez az alkatrészeket egy hivatalos R.A.R. szervizközpontban kell beszerelnie, az autó típusának megfelelően, és meg kell őriznie a beszerelési számlát.

Abban az esetben, ha egy termék a garanciális időszak alatt meghibásodik, a következőket kell elhoznia vagy elküldenie nekünk:

• 1. Sérült alkatrész, ütésnyomok és hiányzó részek nélkül, oldószerekkel és vízsugárral tisztítva.
• 2. Az alkatrészt tartalmazó autó forgalmi engedélyének másolata.
• 3. Az alkatrész hivatalos RAR szervizben történő beszerelésének igazolása, az elvégzett munka típusának megfelelően (számla, árajánlat, pénzügyi bizonylat és RAR engedély másolatai).
• 4. A hiba felkutatására vonatkozó árajánlat, diagnosztikai teszttel együtt, amelyet hivatalos RAR szervizben végeztek el. szolgáltatás, az elvégzendő munka típusától függően.

Esetenként a visszaküldés dátumától számított 15 napon belül kap egy másik új alkatrészt vagy annak számlázott értékét, a 449/2003. törvény értelmében, amely időszak szükséges a szállító számára annak megállapításához, hogy a termék a jótállási időszak alatt konstrukciós okokból, és nem összeszerelési hibából hibásodott-e meg.

Ha további ellenőrzésekre van szükség, és a terméket el kell küldeni a gyártónak, a megoldási határidő 30 nap lehet a dátumtól számítva a visszatérés.